Seitsemän työloukkua

• 2012

Suvereeniteetti työssä

Hallitsija jokaisessa tilanteessa! Oikeilla strategioilla voit aina voittaja hankalissa hetkissä - juoruissa, kiusaamisessa tai palkkaneuvotteluissa.

1. Kiusaaminen toimistossa
2. Luottava kehon asenne pomoon
3. Johtajuus ja itsemääräämisoikeus
4. Henkilöstöosaston lausunnot
5. Suojaa paremmin immateriaalioikeuksia
6. Kompromissi lievästä palkankorotuksesta plus täydennyskoulutuksesta
7. Yhteinen tulevaisuus yksityisenä ja ammattitaitoisena joukkueena
8. Laadi realistinen kriisiaikataulu

Pomo huijaa trivialiteetista, kollega haisee selkänsä takana sinusta ja uusi työntekijä myy ideasi epähienoisesti ominaan ... Vaikka se olisi toimistossa kuin hullukeskuksessa: vastusta kiusausta, kollegat kohtaus tai pippuria pomo jaloissa. "Spontaanit kostoreaktiot olisivat ymmärrettäviä ja inhimillisiä, mutta harkitsemattomilla toimilla vahingoitat yleensä itseäsi", sanoo psykologi ja uravalmentaja Christoph Burger.

Työn asiantuntijan vinkki: Ota haasteellisiksi päivät työelämässä! "Jos asiat eivät mene sujuvasti, olet ärtynyt tai huomaamatta, tämä on tilaisuutesi osoittaa, kuinka varmasti pystyt käsittelemään herkkiä hetkiä toimistossa", kertoo useiden urakirjojen kirjoittaja. Seuraavilla sivuilla hän näyttää seitsemän hankalaa työtilannetta - ja kuinka hallita ne helposti.

Tilanne: Kollega gossiped ja kertoi kuvitteellisen tarinan sinusta

Dilemma: Haluamme sivuuttaa kollegan, joten lapsellinen on numero. "Mutta jos puhut edelleen pahoin sinusta, se ei ole vain haitallista asemaasi", varoittaa Burger - se lisää draaman kärjistymisen vaaraa. Joka kahdeksas saksalainen on jo kiusattu nykyisessä työssään, Taunussteinin markkinatutkimus ja sosiaalitutkimuslaitos IFAK on selvittänyt.

Joten ota este: "Kysy kollegalta yksityinen keskustelu", Burger neuvoo. Aseman selvittämiseksi postitse asiantuntija pitää huonoa ajatusta: Kirjalliset viestit ovat tyypillisiä lisä väärinkäsityksiä. "Riita on myös dokumentoitu ja mahdollisesti välitetty edelleen kolmansille osapuolille, suositan kiireellisesti", sanoi työasiantuntija. Kysy kollegalta ilman vaivalloista johdantoa ("Sinä, ongelmasta meidän pitäisi puhua!") "Henkilökohtaiseen sanaan" toimistossasi.

Tunnetulla maastolla tunnet olosi mukavaksi ja yksityisesti on helpompi puhua. "Kysy vain miten tarina syntyi", neuvoo uravalmentaja ", joka antaa kyseiselle henkilölle mahdollisuuden selittää itseään - ja antaa hänelle mahdollisuuden tarkastella asiaa toisen osapuolen näkökulmasta." Suurin osa paljastuksista tapahtuu tylsyyden tai halua olla mielenkiintoisen vuoksi. Jos voit jättää huomioimatta kertaluonteisen luisun, harkitse asiaa vilpittömän anteeksipyynnön (ensimmäistä kertaa) jälkeen.

Kiusaaminen toimistossa

Mutta jos kollega jatkaa pilkkaamista, vedä erittäin selkeä sanallinen raja! Ilmoita esimerkiksi: "Jos jatkat valheiden levittämistä minusta, minä ryhdyn toimiin sinua vastaan." Tämä tekee selväksi, että et tule suvaitsemaan tällaisia ​​toimia tulevaisuudessa, mutta jättää liikkumavaraa, mitä juuri Haluat sitoutua. Vaikka tällä uhalla ei olisi vaikutusta, sinusta tulee aktiivinen.

Suuremmissa yrityksissä on sovittelijoita, jotka toimivat tällaisissa tapauksissa, pienemmissä yrityksissä pyydetään seuraavaa esimiestä etsimään yhdessä työtoverinsa kanssa. "Hyökkääjät ovat ihmisiä, jotka asettavat toiset huonoon valoon kiinnittääkseen huomiota omista virheistään tai matalalta itsetuntiltaan", asiantuntija sanoi. Jokaisella, joka puolustaa tätä, on parhaat mahdollisuudet ottaa tuuli hyökkääjän purjeista ja päästä eroon maailmasta lopullisesti.

Tilanne: Pomoosi on kova tanssi ja hän puhdistaa sinut siististi

Dilemma: Hän on pomo! Valitettavasti tässä tehtävässä koleeriset esiintymiset ovat usein osa vakio-ohjelmistoa. Kolmasosa työntekijöistä kuvailee esimiehiään pelottaviksi, diktaattoreiksi ja arvaamattomiksi Kölnissä tehdyssä IGS Organisationsberatung -kyselyssä. Jobvoting-yritysportaalin tekemän tutkimuksen mukaan 63 prosentilla on pomo, joka räjäyttää kaikki pienet asiat. Monet työntekijät uskaltavat puolustaa itseään työstä, mutta eivät puolustaa itseään.

Asiantuntijat, kuten Stuttgartin henkilökohtainen psykologi Heinz Schuler, ärsyttävät pomoa vastakohtana harhaanjohtavaan taktiikkaan, pukeutumiseen ja käyttäytymiseen niin hiljaisesti kuin vain, ärsyttää sellaista päällikkötyyppiä vain enemmän: "Kerran koleraa jotain esityksessä, työtoverinsa luonnetta tai ulkonäköä. häiriintyy ja hänestä tuntuu, että hän ei saa vastarintaa, hän osoittaa sitä enemmän. "

Joten ota este: "Käytä pomoa seuraavassa sanataistelussa kuin bucky taaperoikäinen", Burger neuvoo. "Anna hänen karjua ensin kovasti!" Koska vaikka sinulla olisi liekehtivä puolustava puhe kielelläsi tai edes parannettu käsite salkussa - odota hetki ennen kuin pelaat seuraavaa trumpää. Torjuvan yliopiston kanadalaiset tutkijat ovat havainneet, että raivoavan parisi aivot eivät tällä hetkellä ole tietoisia uudesta tiedosta.

Itsevarma asenne pomolle

Joten pidä tauko ja ota itsevarma, vakaa ryhti. Psykologinen peilausvaikutus lähettää kimalluksen alitajuntaan: "Tunnen oloni vahvaksi." Tämä estää kirjaimellisesti sinua romahtamasta. Aseta molemmat jalat tiukasti lattialle, ota hartiat takaisin, suorista ylävartalo ja suorista selkääsi. Ja kun pomo jatkaa, kuvittele häntä möly elävänä eläintarhan kotelossa.

Kuulostaa aluksi hieman typerältä, mutta: "Paniikki hänen hallitsevasta tavastaan ​​tehdä itsellesi vähän naurettava auttaa välttämään pelon hukkua", sanoi psykologi Burger. Kun pomo lopulta rauhoittuu, on sinun vuorosi! Signaali, että annoit hänelle huoneen vapauttaa höyry, mutta et hyväksynyt hänen harhautumistaan. Sano esimerkiksi rauhallisella äänellä: "Emme ole fyysisesti kaukana toisistaan, mutta haluaisin keskustella yksityiskohdista rauhassa."

Johtajuus ja itsemääräämisoikeus

Pakkaa mies pään päälle: Lausunnoilla, kuten "takaisin tosiasioihin" tai "jätämme tunteet syrjään", tee selväksi, että et arvioi hänen huutoaan johtamistaitoksi ja odotat lisää itsemääräämisoikeutta. Mutta tulevissa keskusteluissa sinun on myös kuunneltava huolellisesti itseäsi, jos et puhu ääneen ja innoissasi.

"Pyydä ystäviäsi tai kumppaniasi saamaan sinut tietoiseksi heistä, jos käytät inflaatiosanoja, kuten" ehkä ", " jotenkin "ja" tai niin "", neuvoo uravalmentaja. Jokainen, joka puhuu suoraan, rauhallisesti ja hieman matalammalla äänellä, otetaan tulevaisuudessa entistä vakaammin keskusteluun, ja varmasti harvemmin tavoite on koleerisen puhkeamisen pomon viha.

Tilanne: Olet kuullut, että yritys leikkaa työpaikkoja ja tuoli heiluu

Dilemma: Tärkeät tiedot, kuten mahdollinen lomautusten aalto, ovat kuin palotuli missä tahansa liiketoiminnassa ja aiheuttavat nopeasti huolta. Joka kolmas saksalainen on huolissaan työstään, kuten R + V Versicherungin uusi tutkimus on osoittanut. "Jo ensimmäiset vihjeet putoavat hedelmälliselle maalle, tekevät epävarmoiksi ja kiinnittävät huomiota todellisiin tehtäviin", varoittaa Christoph Burger. Pelko työpaikasta halvauttaa jotkut, toinen viettelee heidät sokealle aktionismille - ja aikaan, jolloin kaikkien tulee itse profilisoitua.

Esteen poistaminen: Löydä luotettavia lähteitä saadaksesi realistinen kuva tilanteesta. "Mutta ehkä ei välttämättä viereisessä toimistossa tai tiimissäsi", Burger neuvoo. Kiva kollega samassa kerroksessa tai projektiryhmästäsi ei todellakaan tiedä mitään, mitä et ole jo huomannut ruokalalla. Esimiehet eivät saa kuitenkaan missään vaiheessa puhua sisäisistä johtokunnan jäsenistä.

Henkilöstöosaston lausunnot

"Kuuntele tarkkaan niitä yrityksen alueita, joihin sinulla ei yleensä ole paljon tekemistä", neuvoo työasiantuntija. Sinun on toimitettava henkilöstöhallinnon asiakirjat? Kysy huomaamattomasti mitä tapahtuu. Uusi yritysneuvosto valitaan? Yritä puhua hänen kanssaan. "Jos löydät vakavan todisteen lomautusten aallon noususta, sinun pitäisi etsiä hienovaraisesti uravaihtoehto", Burger sanoo.

"Jos lähestyvästä irtisanomisesta ei ole vakavia merkkejä, yritä pysyä viileänä ja jäädä kiinni yleisestä jännityksestä. Palaa toimistollesi säännöllisesti ja hemmottele itseäsi nopeasti ", Burger neuvoo. Istu tuolilla, kiristä kaikki kehosi lihakset ja laske viiteen. Vapauta sitten ja jatka hengitystä 30 sekuntia. Tämä auttaa maadoittamaan, laskemaan hengitystäsi ja sykettäsi - voit ajatella uudelleen selkeämmin.

Tilanne: Työntekijä sisustaa itsesi ideoillasi kokouksessa

Dilemma: kohdata kaveri koottu miehistön edessä? Olisi erittäin kiusallista ja ennen kaikkea haitallista! Näyttelyn todistajat voisivat ehdottaa, että olisit vain kateellinen loistavasta ideasta etkä anna toisen menestyä. Toinen vaarallinen komponentti: "Kritiikki joku suurissa ryhmissä - maskuliinisen yrityssäännöstön mukaan vain 'iso pomo'", kirjoittaa Isabel Nitzsche artikkelissa "Pelin säännöt työssä". Naiset halkivat miesten koodin ".

Kollegan paljastaminen, vaikka olisitkin oikeassa, tekee hänestä melko vihollisen pitkään!

"Ymmärrä pelin säännöt työssä. Naiset murtaavat miesten koodin "(Kösel, noin 17 euroa) Isabel Nitzschen tilauksesta täällä Amazon.de >>

Joten ota este: Älä ole huolissasi ideomäärää, vaan omat hyvät ideasi! Onko kollega todella virittänyt kaiken vai voidaanko ideaa edelleen kääntää? Onko sinulla muita ideoita, joita voisit hankkia muualta? "Naiset ovat usein salamyhkäisiä esiintyjiä joukkueissa, jotka panostavat paljon kulissien takana ja hoitavat ahkeroita tehtäviä", Burger sanoo. Mitä enemmän se satuttaa sinua, kun muut koristavat itseään höyhenillä!

Suojaa paremmin immateriaalioikeuksia

Tartu paperille hiljaisella minuutilla (mieluiten kotona, jotta yksikään kollega ei pääse näkemään häntä) ja kirjoita syyt, miksi olet niin järkyttynyt ideoista: Onko jälleen kerran pettymys, että olet antanut kaiken etkä saa toivottua tunnustusta? Onko sinulla tunne, että viime aikoina joudut vain valtaan, etkä silti päästä pois työstä? Tai ehkä ärsytät itsestäsi, että olet jopa aloittanut työntekijän ajatusjunaasi?

Kun olet ymmärtänyt asian ytimen, älä piinaa itseäsi, opi siitä. Esimerkiksi, että suojaat immateriaalioikeuksiasi paremmin tulevaisuudessa. Jos haluat palautetta ennen kuin keksit idean seuraavalla kerralla, keskustele siitä kumppanisi kanssa kotona tai hyvän ystäväsi kanssa, jonka kanssa et työskentele. Siellä ideasi on suojattu - ja saatat jopa saada uutta tietoa.

Tilanne: Olet ollut yrityksessä vuoden ajan - mutta palkkasi on edelleen lähtötasolla

Dilemma: He haluavat enemmän rahaa, lisäys olisi enemmän kuin ansaittu. "Monet naiset ovat kuitenkin ujoja palkkaneuvotteluista, mieluummin syventyneet työhönsä ja toivovat, että lopulta he palkitsevat tekemänsä", sanoo asiantuntija. Tällä on kohtalokkaita seurauksia: Saksan taloustutkimusinstituutin äskettäin tekemän tutkimuksen mukaan naispuoliset työntekijät ansaitsevat keskimäärin 20 prosenttia vähemmän rahaa kuin yhtä pätevät miehet.

Kuinka ylittää este: Lähesty aktiivisesti palkankorotusprojektiin! "Selitä ehdottomasti, miksi olet arvoinen enemmän rahaa kuin saat." Luo suorituspäiväkirja, joka kuvaa mitä olet saavuttanut viimeisen palkan tai palkkauspäivän jälkeen (esimerkiksi siirtämällä asiakkaita maille), otetut uudet alueet, edustajat kollegat). Kysy pomolta tapauksen pitäminen tätä lausumaa ajatellen.

"Älä koskaan puhu hänelle" palkankorotuksesta ", vaan" palkankorjauksesta ", Christoph Burger sanoo. Lopuksi haluat osoittaa, että haluat nyt tuoda enemmän voimaa ja saada asianmukaiset korvaukset. Nyrkkisääntönä realistiselle palkankorotukselle on vähintään kolme prosenttia viisi prosenttia enemmän bruttopalkkaa, yläraja on 10–15 prosenttia. "Tuo houkuttelevat varat myös peliin", Burger neuvoo.

Kompromissi lievästä palkankorotuksesta plus täydennyskoulutuksesta

"Pieni palkankorotus plus esimerkiksi yrityksen auto tai kallis koulutus voivat olla onnistunut kompromissi, koska se lisää markkina-arvoasi!" Jos pomo sulkee palkankorotuksen, vastusta kehotusta laittaa pistooli rintaansa ("Kolme Kuukaudet olen poissa! ") Tai tullaksesi henkilökohtaiseksi (" Palkasta en voi maksaa vuokraani "). Sen sijaan haluat asettaa määräajan, jolloin haluat käsitellä sitä uudelleen.

Jos mahdollista, luo uusia tosiasioita tekemällä niin: polvistu kahdesti tehtävissäsi ja näytä, mitä tuo yritykselle. Jos pomo pysyy kovana pitkällä aikavälillä, se auttaa vain etsimään uravaihtoehtoja. Jos sinulla on uusi mustavalkoinen tarjous, voit päättää, haluatko mennä tai etsiä uudestaan ​​viimeisimmän palkkahaastattelun pomon kanssa.

Tilanne: Rakastut pomosi ja hän rakastui sinuun

Dilemma: tunteet ovat arvaamattomia. Flirttailun alussa et koskaan tiedä mikä se voisi olla ja kuinka kestävä suhde todella on. "Jos annat pomolle mahdollisuuden, sinun on tiedettävä, että saatat riskittää työhösi", sanoo uravalmentaja Burger. Jos tunteet häviävät uudelleen, yhteistyö voi olla monimutkaista. Jos pysyt yhdessä, se saa sinut usein kateelliseksi.

Kuinka voittaa este: Vaikka sinulla olisi niin vaikeaa: Pidä tunteesi itsesi suhteen, kunnes huomaat kuinka suhtautuvat toisiinsa. Sillä jos sympaattinen kollega tai hyvä tuttava samassa yrityksessä tietää, että raivoitte pomosta, tarina tekee kierroksen nopeasti. Jopa luotettavimmat naiset juttelevat mausteisia salaisuuksia vain puolen tunnin kuluttua taas - se on nyt ollut brittiläinen tutkimus.

85 prosenttia ilmoitti haluavansa juoruttaa, ja jokaisella sekunnilla on pakkomielteinen halu siirtää uutisia kolmannelle henkilölle. Parempi käyttää ensimmäistä kertaa tarkistaaksesi itsesi: Oletko todella rakastunut vai onko kyse vain potkureesta huomiollesi? Mieti huolellisesti, pitäisikö sinun antaa periksi tunteitasi. Jos päätät tehdä niin ja todella kehittää suhdetta, pidät mieluummin pitämään sitä muutaman ensimmäisen viikon ajan.

Yhteinen tulevaisuus yksityisenä ja ammattitaitoisena joukkueena

Keskustele rakastajasi kanssa siitä, millainen tulevaisuutesi yksityiseltä ja ammattimaiselta joukkueelta pitäisi näyttää. Pelaa kaikenlaisia ​​skenaarioita: Voisiko kukaan kuvitella työsi muutoksen, esimerkiksi muuton toiseen osastoon? Kuinka onnistut olemaan johtamatta taistelua kotoa toimistolle - tai yrityksestä työpaikan jälkeen? Muuten, jos tunteesi ovat oikeat, todennäköisesti et ole niin paha.

Hampurin mielipidetutkimuslaitoksen GEWISin tutkimuksen mukaan joka neljäs liikesuhde päättyy jo ennen häiden alttaria! Jopa Saksan työlain mukaan pomo ja työntekijän välistä rakkautta ei voida sanoa mitään - kunhan molemmat tekevät työnsä kunnolla ja flirttailu ei estä heitä toimimasta. Muuten, tämä alkaa jo ilmoitettaessa suhteesta, jos olet päättänyt toisistaan.

Älä tee siitä paljon, se vain pysäyttää toiminnan ja antaa vaikutelman, että juhlit yksityistä onnellisuutta yrityksessä. Tulkaa rennosti hissistä aamulla, vastaa kysymyksiin yksinkertaisesti ja avoimesti: "Kyllä, meistä on viime aikoina tullut pari." Sitten ei ole niin paljon puhuttavaa.

Tilanne: Projektisi meni täysin pieleen

Dilemma: "Ei ole väliä, syytätkö tai oppisopimuspuhelin syyllistynyt", Burger sanoo. "Jos johdat projektia, sinulla on myös täysi vastuu, jos jotain menee pieleen." Ylimmät johtajat ja liittovaltion presidentit varastavat tästä virheestä. koskaan, mutta et sinä!

Esteen voittaminen: Säästä itsesi pohtimalla ja käyttäessäsi tilannetta sellaisena kuin se on: loistava tilaisuus itseluottavaan kriisinhallintaan! "Puhdista virheesi nopeasti ja anteliaasti esimiesten kanssa", Christoph Burger neuvoo. Hanki itsemääräämisoikeuspisteitä asettamalla itsesi ryhmäsi edessä kuin mikä tahansa hyvä joukkueen kapteeni ja ottamalla syy projektin epäonnistumiseen.

Laadi realistinen kriisiaikataulu

Mutta äläkä katuudu ja "mea culpa" äänessä! Esitä epäonnistumisen syyt rauhallisesti, tiiviisti ja puolueettomasti - ja tee mahdollisuuksien mukaan ratkaisu kurjuuteen. Älä anna liioiteltuja lupauksia, tämä näyttää sinisilmäiseltä! "Aseta paremmin realistinen kriisiaikataulu", neuvoo menestysvalmentaja Burger.

Ihannetapauksessa ideasi vastaa kahteen yrityksen mielenkiintoisimpaan kysymykseen: Kuinka kauan hätäapu kestää? Ja mitä tähän tarvitaan (työntekijät, kustannukset jne.)? Ole varma seuraamalla menestysvaiheita ja antamalla säännöllistä palautetta sen toiminnasta. Sitten se toimii paremmin taattu ensi kerralla.

asiantuntija

Christoph Burger, 38, on valmentaja avainhenkilöille, uranneuvojalle, opettaa Mannheimin yliopistossa ja kirjoittaa kirjan "Ura ilman limaa - kuinka näyttää hahmo ja silti menestyä" "uran ilman limaa - kuinka näytät hahmon ja onnistut silti" () Linde Verlag, noin 20 euroa) Christoph Burgerin tilauksesta täällä Amazon.de >>

Työ: ABC Business Talker on COSMOPOLITAN Online >>

Diva tai hiiri: Psykotestit JOY Online -palvelussa >>